1. Coleta de informações
Ao entrar em contato por telefone, WhatsApp, formulário ou redes sociais, poderemos coletar informações pessoais como:

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Localização aproximada (informada pelo próprio usuário)
• Informações sobre o veículo ou solicitação de serviço

Essas informações são fornecidas voluntariamente pelo usuário, com o objetivo exclusivo de possibilitar o atendimento e a prestação dos serviços solicitados.

2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:

• Entrar em contato e responder às solicitações de orçamento ou atendimento;
• Agendar serviços e realizar o deslocamento para atendimento;
• Melhorar a comunicação e o suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Não utilizamos os dados para envio de spam, nem compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

 

3. Compartilhamento de informações
As informações pessoais não serão vendidas, alugadas ou repassadas a terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Proteção de direitos e segurança do usuário ou do prestador do serviço;
• Execução dos serviços contratados (ex.: repasse de dados ao condutor do guincho).

 

4. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação indevida.

5. Retenção e exclusão dos dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para atender a exigências legais.
O usuário pode solicitar a exclusão ou atualização de suas informações a qualquer momento.

6. Direitos do usuário (LGPD)
De acordo com a LGPD, o usuário tem direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogar o consentimento para uso de seus dados.

 

7. Contato para assuntos de privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
📧 E-mail: autosocorrofilhosdopai@gmail.com

8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, sem aviso prévio, para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos que o usuário revise este documento sempre que acessar a página.